Билеты
Полный список правил продажи и возврата билетов
Московского государственного историко-этнографического театра
Уважаемые зрители!
С 15 марта 2025 года Департамент культуры города Москвы ввел именные билеты во всех подведомственных ему театрах. Это значит, что проход в Этнотеатр с этой даты возможен только по именным билетам.
- Покупка именных билетов на сайте Театра (в режиме онлайн)
Для покупки билета на Мероприятия, которые планируются к проведению с 15 марта 2025 года, в режиме онлайн придется указать не только имя, фамилию и отчество (при наличии) зрителя, но и данные документа, удостоверяющего его личность. Перечень документов, удостоверяющих личность (перечень).
Билет оплачивается банковской картой на сайте, после чего покупатель получает на адрес электронной почты бланк электронного билета (во вложении к письму). Его можно распечатать на принтере или показать при входе в Театр на экране смартфона. Театр не предоставляет услуги по распечатке бланка электронного билета!
- Покупка именных билетов в кассе Театра.
- Зритель может приобрести именной Билет на Мероприятия в билетной кассе Театра, расположенной по адресу: ул. Рудневой, д. 3
- Продажа именных Билетов в билетной кассе Театра производится в российских рублях по банковским дебетовым или кредитным картам, или с помощью мобильных платежных сервисов по стоимости, указанной на Билете.
- При покупке именного Билета в билетной кассе Театра персональные данные Зрителя в именной Билет вносит билетный кассир. Зритель берет на себя ответственность за достоверность указанных при покупке именного Билета персональных данных Зрителя и третьих лиц.
Важно!
При проходе зрителя по Билету зритель обязан одновременно с Билетом предъявить контролеру документ, удостоверяющий его личность, указанный при приобретении Билета.
При несоответствии указанных в именном билете или абонементе сведений о зрителе, данным, содержащимся в предъявленном документе и/или при отсутствии требуемых документов, Театр не допускает зрителя на спектакль без возмещения затрат на покупку билета, абонемента.
- Именные билеты не подлежат передаче третьим лицам.
Если ваши планы изменятся, и вы не сможете пойти в театр, билет нельзя просто передать другому лицу. Его необходимо переоформить на другое лицо.
Перечень документов, на основании которых осуществляется продажа билетов на посещение мероприятий, проводимых ГБУК г. Москвы «Московский государственный историко-этнографический театр» с 15 марта 2025 г., а также посещение данных мероприятий.
- Паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность гражданина РФ на территории РФ.
- Паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность гражданина РФ за пределами территории РФ.
- Свидетельство о рождении (для лиц, не достигших 14-летнего возраста).
- Водительское удостоверение.
- Удостоверение личности военнослужащего или военный билет гражданина РФ (временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета).
- Социальная карта (карта москвича).
- Свидетельство пенсионера.
- Банковская карта (именная), в том числе «Пушкинская карта».
- Студенческий билет.
- Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации.
- Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.
- Вид на жительство лица без гражданства в РФ.
- Разрешение на временное проживание лица без гражданства в РФ.
- Удостоверение беженца.
- Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации.
- Электронный билет с отражением на нем электронного идентификатора QR-кода (при приобретении билетов на посещение культурно-зрелищных мероприятий, проводимых в государственных учреждениях культуры города Москвы, физическими лицами, имеющими полный или стандартный доступ к подсистеме «личный кабинет» государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москву» в соответствии с приложением 3 к постановлению Правительства Москвы от 7 февраля 2012 г. № 23-ПП «О доступе физических лиц, в том числе зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц к подсистеме «личный кабинет» государственно информационно системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы»*
* Предъявление документа осуществляется с помощью мобильных приложений «Мой id», «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва».
Если Театр отменил спектакль
На почту, указанную при покупке билета, поступит уведомление об отмене и о возможности оформить возврат билетов.
После чего вернуть билеты можно будет через сервис автовозврата, перейдя по ссылке ttps://intickets.ru/refund/ - Возврат билета в связи с заменой / отменой мероприятия. Внимательно следуйте подсказкам системы. Необходимо пройти всю процедуру до конца!
После успешного прохождения процедуры возврата Вы увидите уведомление, что заявка на возврат принята системой, как только система обработает и выполнит возврат, на почту придет чек возврата. Деньги поступят на счет карты, с которой прошла оплата билетов, срок зачисления зависит от банка-эмитента карты и может занять несколько дней.
Если Вы заболели
Заполните заявление и отправьте его вместе с электронными билетами и документом, подтверждающим болезнь, на почту kassa@etnoteatr.ru
Если у Вас изменились планы
Перейдите по ссылке: https://intickets.ru/refund/ - Возврат билета по желанию покупателя. Внимательно следуйте подсказкам системы автовозврата. Необходимо пройти всю процедуру до конца!
Возврату подлежит только номинальная стоимость билета. Билеты, приобретенные по коллективным заявкам за счет средств организаций, подлежат возврату только через эти организации.
- менее, чем за 3 дня до начала мероприятия – возврат не осуществляется
- от 3 до 5 дней до начала мероприятия – возвращается только 30% от номинальной стоимости билетов
- от 5 до 10 дней до начала мероприятия – возвращается только 50% от номинальной стоимости билетов
- за 10 дней и более до мероприятия – возвращается 100% от номинальной стоимости билетов.
Обратите внимание, ООО «Интикетс» удерживает с Покупателя 10 % (десять процентов) от номинальной стоимости каждого возвращенного электронного билета в заказе, в качестве платы за сервис автоматизированного возврата. Пользовательское соглашение Intickets.
